1、網站(zhàn)內(nèi)容非富

          網站(zhàn)作(zuò)為(wèi)一種媒體(tǐ)，提供給用戶的最主要還(hái)是網站(zhàn)的內(nèi)容，沒有(yǒu)人(rén)會(huì)在一個(gè)沒內(nèi)容的網站(zhàn)上(shàng)留連往返，就象沒人(rén)會(huì)兩次看同一份毫無新意的報紙一樣！

2、頁面下載速度快

　　 據研究發現，頁面下載速度是網站(zhàn)留住訪問者的關鍵因素，如果20—30秒(miǎo)還(hái)不能打開(kāi)一個(gè)網頁，一般人(rén)就會(huì)沒有(yǒu)耐心。如果不能讓每個(gè)頁面都保持較快的下載速度，至少(shǎo)應該确保主頁速度盡可(kě)能快。

　　 在目前的情況下，保持頁面下載速度的主要方法是讓網頁簡單，僅将最重要的信息安排在首頁，盡量避免使用大(dà)量的圖片。

　　 雖然大(dà)量使用文字降低(dī)了網頁的視(shì)覺效果，顯得(de)有(yǒu)些(xiē)呆闆，不過根據加拿(ná)大(dà)最近一項“網民網上(shàng)看什麽”的調查顯示，互聯網用戶92%的上(shàng)網時(shí)間(jiān)用來(lái)看文字資訊。

3、功能多(duō)樣、使用方便

　　 網站(zhàn)吸引用戶訪問的基本目的無非是出于幾個(gè)方面：擴大(dà)網站(zhàn)知名度和(hé)吸引力；将潛在顧客轉化為(wèi)實際顧客；将現有(yǒu)顧客發展為(wèi)忠誠顧客等。為(wèi)用戶提供一個(gè)多(duō)功能的人(rén)性化界面，并保持這種功能的使用方便，就顯得(de)十分重要，說到底用戶使用一種服務----不管在網上(shàng)網下------最主要的是方便。包括方便的導航系統、必要的幫助信息、常見問題解答(dá)、盡量簡單的用戶注冊程序等等。

4、網站(zhàn)品質優秀

　　 網頁上(shàng)的錯誤鏈接常常是人(rén)們對網站(zhàn)抱怨的主要因素之一。我們時(shí)常可(kě)以看到“該網頁已被删除或不能顯示”、“Filenotfound”等由于無效鏈接而産生(shēng)的反饋信息，這種情況往往讓人(rén)覺得(de)難以忍受，同時(shí)也嚴重影(yǐng)響了用戶對網站(zhàn)的信心。如果網站(zhàn)同時(shí)可(kě)以提供800免費服務電(diàn)話(huà)和(hé)callcenter等聯系方式，相信不僅可(kě)以體(tǐ)現公司的實力，而且更能充分體(tǐ)現出良好的顧客服務。

5、保護個(gè)人(rén)信息

　　 在個(gè)性化服務十分普及的今天，許多(duō)網站(zhàn)要求用戶首先注冊為(wèi)會(huì)員，網站(zhàn)收集用戶資料有(yǒu)何目的？如何利用用戶的個(gè)人(rén)信息？是否将用戶資料出售給其它機構？是否會(huì)利用個(gè)人(rén)信息向用戶發送大(dà)量的廣告郵件？用戶是否對此擁有(yǒu)選擇的權利？填寫的個(gè)人(rén)信息是否安全？是否能獲得(de)必要的回報？這些(xiē)都是用戶十分關心的問題，如果網站(zhàn)對此沒有(yǒu)明(míng)确的說明(míng)和(hé)承諾，這樣的網站(zhàn)顯然缺乏必要的商業道(dào)德，或者至少(shǎo)可(kě)以被認為(wèi)對用戶不夠尊重。